| 青岛莱钢钢结构开拓国际市场出口实现逆市上扬 |
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| 2009-07-23 15:59 文章来源：青岛开发区 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
开放拓展视野、质量创造品牌、管理铸就辉煌
——青岛莱钢钢结构开拓国际市场出口实现逆市上扬
王光华 邢木华 胡志鹏
钢结构是高层建筑、重型厂房以及车站、码头、桥梁以及海上平台、大型船舶等设施的“骨骼”，钢结构产业的发展总是跟大规模的固定资产投资联系在一起。随着国际金融危机的蔓延，社会投资全面减少，这一产业也就迎来了“冬天”。然而，在青岛开发区有这样一家钢结构企业，近40000平米的厂房里工人们忙得热火朝天，设备满负荷运转，丝毫看不出金融风暴袭来的景象，该公司不仅没有在金融危机中减产，而且创造了产销量同比增长120%的佳绩。这就是青岛莱钢钢结构有限公司。
一、开放拓展视野
青岛莱钢钢结构有限公司成立于2002年，是山东莱钢建设有限公司的控股子公司。公司设立之初，一方面限于加工技术能力，另一方面限于当时的市场视野。仅仅把注意力集中于青岛市及其周边的建设工程，订单数量少、规模小，产能迟迟得不到释放。同时由于国内同行业竞争激烈，加工价格不断压低，收入不能抵消费用和成本，造成公司持续亏损。
为扭转这一局面，公司开始对经营发展战略进行全面调整，在山东莱钢建设有限公司的全面支持下，确定了立足高端、开拓视野、面向世界的方针。重点从三个方面开展工作：首先依托莱钢集团和山东莱钢建设的强大后盾，与国内中海油、北船重工、鲁能等大型工程、船舶企业建立业务关系，随时了解各重点项目进展情况、并根据其需求不断调整自己的装备水平与工艺流程，争取做大订单、大工程；其次是组织公司管理与技术人员到国内各知名企业、以及莱钢集团分布全国的各子公司考察学习。开阔眼界的同时也增强了信心。“通过考察学习我们找到了差距，明确了努力的方向，在思想认识上得到大幅提升；但我们同时也看到了自己的优势和潜力。每一个企业无论经营得如何，总有值得学习与借鉴的地方。我们所要做的就是找到自身的‘短板’，看看人家是怎么做的，我们应该怎么做才能解决这些问题，突破企业整体发展的瓶颈。企业经营者必须放开眼光。看的越多、视野越开阔，信息掌握越全面，就越能够找到适合自己发展的正确道路” ——总经理滕兆波如是说。第三是积极“走出去”，开拓国际市场。近年来公司根据对国际市场信息的分析研究，排出重点国外目标客户名单，加大力度重点突破：一方面以莱钢建设为依托，在其强大的技术、资金、信息力量支持下积极参与重点项目招投标；另一方面联合莱钢建设对日本、印度、巴西的重点客户进行走访，先后派出业务洽谈团10余次，走访过的客户签约率达100%。
二、质量创造品牌
质量是竞争力的核心所在。而提高质量水平一方面须基于高端客户的需求、另一方面要向国际领先水平看齐，这些都不是不是闭门造车所能够达到的。为切实提高产品质量，公司主要采取了三方面的措施：
一是在客户市场开拓中有所舍取，立足高端。钢结构加工业内，低端产品很多中小加工厂都能做，竞争激烈，利润率低；同时由于每一笔订单加工量少，作为非标准件、非定型产品，每换一个客户就要重新制作一套图纸，对于莱钢钢结构这样规模的企业来说，人力和设备资源浪费严重，不具有优势。为此公司痛下决心，决定即使订单量不足，也要放弃一部分中低端市场客户，腾出精力努力争取与国内外的大公司合作，以高端客户的质量技术要求为标准，从小的加工量开始，循序渐进、苦练内功，不贪多求快，务求每一个出厂构件精度都满足客户的要求。同时根据客户的建议和要求，对部分工艺流程进行调整，以使得整个生产流水线布局更加合理、效率更加提高。在此基础上逐步提高产量水平。各大公司也正是从这方面看到莱钢的潜力，愿意在质量与技术上协助莱钢不断提高，以求建立长期稳定的合作。
二是以争取国际认证为契机，全面提高公司质量管理水平。要打开国际市场，就需要有被国际市场承认的资质条件。为了在日本市场获得突破，公司将目标瞄准了H级认证。公司成立了质量攻关小组，并重金聘请日本专家进行技术与质量培训。公司按照PDCA循环分别检查存在的质量缺陷，并逐条分析缺陷存在的原因，依据分析原因分别制定整改措施，并逐条落实整改，然后检查、总结，直至达到标准规定的要求。在攻关中先后发现并逐一解决了大小63项问题，不放过任何一个细节。期间山东莱钢建设提供了人、财、物方面的大力支持。通过理论培训和实践练习，公司先后有51名焊工取得日本JIS认证、9名焊工取得日本AW认证。2007年8、9月间，日本认证专家小组对公司先后进行了考评和复审，各项指标均达到标准要求。2007年11月16日，公司成为中国第三家取得日本H级认证证书的国内企业。莱钢钢结构目前也是国内仅有的5家H级认证企业中长三角之外地区唯一的一家，同时也是唯一的内资企业、国有企业。通过这一认证，公司的管理水平、服务意识、产品质量、职工队伍素质得到全面提升，达国内领先水平。为莱钢钢结构进入日本市场获得了“通行证”。
三是创造与维护企业品牌形象。以过硬质量为基础，青岛莱钢钢结构把树立企业品牌形象放在重要工作日程上。取得认证只是第一步，全面满足客户对产品与服务的要求、使客户始终满意才是树立品牌形象、使企业得以持续成功经营的关键所在。公司加强了对员工集体荣誉感的教育培训、完善人性化管理，结合既有的质量可追溯体系，努力消除“短板”，使创造与维护企业品牌形象的观念深入人心。加强售后服务，与下游乃至终端客户保持联系，随时提供后续的技术与质量支持，确保工程万无一失。经过几年努力，“青岛莱钢钢结构”在日本建筑业已经成为一个响亮的品牌。日本鹿岛建设、清水建设等大公司纷纷慕名前来工厂考察洽谈合作，公司出口订单大幅度增加。
三、管理铸就辉煌
作为国有企业，莱钢钢结构跟其它国有企业一样存在着制度规定上的局限，但公司领导班子更多看到了自身拥有而其它企业不具备的独特优势。公司立足现实，大胆解放思想，开拓创新，创立了一条适合自己的经营管理模式。
首先是以莱钢集团与莱钢建设为依托，始终确保站在高端。作为莱钢集团与莱钢建设的下属企业，莱钢钢结构在开拓市场、争取国内外认证等方面获得了上级公司的大力支持。同时莱钢建设作为资源后盾与信息平台，使莱钢钢结构可以利用莱钢建设整体的力量承接大型订单和标志性工程；下一步，在莱钢建设的全面支持与协助下，莱钢钢结构将向S级认证迈进，以期通过更加完善的产品质量保证体系，扩大莱钢钢铁产品和钢结构产品在日本市场上的影响，确保企业始终处于领先水平。
其次是以人为本，创造和谐企业氛围。一是公司确立并逐步完善了责权利一体的分工负责机制，使各部门、各车间的主动性与积极性得以在统一管理下充分发挥；二是始终着眼于以人为本，将“全心全意依靠职工”的理念贯穿于和谐企业建设：公司为外地职工免费提供了单身宿舍，通过不断加强宿舍管理，提升后勤服务水平逐步创造良好的居住条件；通过组织女职工趣味活动比赛、男子篮球赛等活动丰富职工的文化体育生活，保证职工在业余时间里能够“睡得舒心，玩得开心”；对于生活上有困难的职工，公司了解到情况后一方面帮助职工暂渡难关，另一方面积极地为职工寻求解决困难的办法和途径；考虑到单身职工较多，平时缺乏社会交往机会的实际情况，公司正与地方妇联联合组织筹备单身联谊活动，为其终身大事牵线搭桥。公司把职工的每一件事都当作大事来办，拉近职工与企业的距离，进一步增强职工的归属感，使之和企业荣辱与共。形成了“企业为我排忧，我为企业奉献”的和谐气氛。三是着力培育优秀的企业文化氛围。公司尤其注重宣传工作建设，成立了通讯报道员队伍，制定了《新闻宣传工作暂行管理办法》，为搭建职工与企业的交流平台，公司创办了《青岛钢构之声》内部刊物，传达公司的声音，倾听职工的心声，将莱钢优秀的企业文化传播其中，起到了联系职工和企业的纽带作用，得到了广大职工的支持与认可。
第三是以学习和实践科学发展观活动为契机，开源节流，千方百计降低生产经营成本。在国际金融危机对实体经济冲击不断加深，国内外市场需求不旺、国外订单减少、国内建设趋缓等不利条件下，公司以学习和实践科学发展观活动为契机，严格贯彻落实QES管理体系，努力降低成本、增加效益：一是加强拆图技术部门力量，在确保精度的基础上出图效率大幅度提高，为生产的统筹调度留足空间；二是优化人员配置、提高劳动效率；三是千方百计节约能源和原材料：适当增加了电费优惠时段的产量、在原材料采购与下料中精确计算，充分利用边角料，有效节约了成本；四是加强中间环节质控管理，杜绝了不合格品出厂带来的返修情况。
随着市场开拓不断取得新进展，公司自创立以来首次实现了扭亏为盈。进入2009年，莱钢钢结构出口市场已经遍及日本、印度、巴西等多个国家和地区，产销量不断攀升。预计全年出口额将达3900万美元，同比增长120%。实现金融危机下逆市上扬。
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